Ochrana osobních údajů

Kdo za údaje odpovídá

Správcem osobních údajů je HEGRA Trading s.r.o., IČO: 26472961, se sídlem Bořivojova 689/86, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha.

S dotazy a žádostmi ohledně osobních údajů se obraťte na info@hegra.cz nebo na naši poštovní adresu uvedenou výše.

Co zpracováváme a proč

Ve formuláři vyplňujete jméno, telefon nebo e-mail, případně vybranou službu a popis projektu. Zpracováváme také navazující komunikaci. Uveďte pouze údaje potřebné pro poptávku; neposílejte citlivé údaje ani informace o dalších osobách, které pro vyřízení nepotřebujeme.

• Poptávka a příprava zakázky: údaje potřebujeme k odpovědi, přípravě nabídky a jednání o smlouvě. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost a případné plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Ostatní dotazy a jednání se zástupci firem: oprávněným zájmem je vyřízení komunikace a obchodních požadavků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Bezpečnost webu: technické údaje, například IP adresa, údaje o prohlížeči a čase požadavku, slouží k ochraně před spamem, zneužitím a řešení chyb. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Údaje poskytujete dobrovolně. Bez jména, popisu projektu a alespoň jednoho kontaktu nelze formulář odeslat a poptávku vyřídit. Odesláním se nepřihlašujete k reklamním sdělením; pro vyřízení poptávky nepožadujeme souhlas se zpracováním.

Kdo může mít k údajům přístup

Údaje jsou určeny osobám, které u nás vyřizují poptávky. V nezbytném rozsahu je zpracovávají také poskytovatelé hostingu, správy webu a e-mailové schránky.

Resend (Plus Five Five, Inc.) zajišťuje doručení poptávky do naší e-mailové schránky. Přenáší proto obsah zprávy a kontaktní údaje. Podrobnosti obsahuje dodatek Resend o zpracování údajů.

Cloudflare, Inc. – Turnstile chrání formulář proti automatizovanému zneužití. Při načtení ověření zpracovává technické signály, například IP adresu a informace o prohlížeči a připojení. Pro zabezpečení našeho webu působí jako zpracovatel; pro zlepšování detekce botů vystupuje podle svých podmínek jako samostatný správce. Podrobnosti a kontakt pro uplatnění práv najdete v informacích o soukromí Turnstile.

Tyto služby mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Jejich dokumentace popisuje záruky pro předávání, včetně standardních smluvních doložek, případně rozhodnutí o odpovídající ochraně. Informace o konkrétních příjemcích a kopii použitých záruk si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.

Jak dlouho údaje potřebujeme

Údaje k poptávce uchováváme po dobu jejího vyřizování a navazujícího jednání. Pokud se zakázka neuskuteční, rozhoduje ukončení komunikace a to, zda jsou konkrétní údaje ještě nezbytné pro ochranu právních nároků. V takovém případě je doba omezena příslušnými promlčecími lhůtami a případným probíhajícím sporem.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, potřebné údaje dále slouží k jejímu plnění a splnění zákonných povinností, například uchování účetních dokladů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Doba se řídí druhem dokladu a příslušným právním předpisem.

U technických záznamů rozhoduje nezbytnost pro bezpečnost a vyšetření konkrétního incidentu. Po odpadnutí účelu údaje odstraňujeme; u dodavatelů se uplatní také jejich pravidla uchování a výmazu.

Jaká máte práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. U automatizovaného zpracování založeného na smlouvě můžete požádat o přenositelnost údajů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Napište na info@hegra.cz. O vyřízení žádosti vás informujeme zpravidla do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení vám sdělíme důvod. Pro ochranu vašich údajů můžeme potřebovat přiměřené ověření totožnosti.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, případně u dozorového úřadu v místě vašeho obvyklého bydliště nebo zaměstnání.

Neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky. Automatické ověření proti botům může zabránit odeslání formuláře; v takovém případě nás můžete kontaktovat přímo e-mailem nebo telefonicky.

Cookies a měření návštěvnosti

Na webu nepoužíváme reklamní cookies ani personalizovanou reklamu. Pro souhrnné měření návštěvnosti a rychlosti webu používáme Cloudflare Web Analytics. Služba nepoužívá cookies ani neshromažďuje osobní údaje návštěvníků. Formulář dále využívá bezpečnostní službu Turnstile popsanou výše. Pokud přidáme další technologie nebo změníme účely zpracování, tyto informace aktualizujeme a tam, kde to bude vyžadováno, předem požádáme o souhlas.